Click to order
Total: 
Телефон
Промокод
Укажите промокод заглавными буквами и без пробелов
Payment method
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

Покупателям

1. Выберите свое изделие Welovewood
Для этого посмотрите каталог товаров. Все товары в каталоге актуальны и за частую есть в наличии.

2. Выберите цвет
Мы изготавливаем наши изделия из ясеня и дуба, обрабатываем колерованным маслом Biofa (немецкого производства). Выберите тот цвет, который вам нравится больше всего, все изделия смотрятся отлично.

3. Гравировка
Мы можем сделать гравировку на любом изделии. Это здорово поднимает настроение именинникам, деловым партнёрам и воскрешает дух тимбилдинга в случае, если заказы корпоративные. Многие заказывают гравировку для себя или своей компании. Это может быть что угодно — инициалы, памятная дата, полное имя, девиз по жизни и все что угодно.
Нанести гравировку можно не на все наши изделия.
Чтобы заказать нанесение гравировки, необходимо поставить отметку в карточке товара и при оформлении заказа в корзине указать все необходимые данные и прикрепить файл с макетом гравировки.
После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер и согласует детали нанесения гравировки.

4. Доставка и оплата
Укажите все необходимую информация для доставки: ФИО, адрес, индекс, телефон, мессенджер для связи и выберите удобный вариант оплаты - интернет оплату или перевод на карту. После оформления заказа с вами свяжется менеджер и уточнит детали. Как только подтвердим все детали заказа, мы комплектуем и отправляем вам заказанный товар. Доставка товара оплачивается при получении.

5. Ожидание
Если готового изделия нет в наличии, то на изготовление уйдет 2-3 дня в зависимости от загруженности, а доставка занимает — 3-5 дней со дня изготовления.
По желанию можем отправить заказ любым удобным для вас способом. Просто укажите детали в комментариях к заказу.

Как видите, получить товар легче, чем подхватить грипп. Просто сделайте заказ, а о доставке до ближайшего почтового отделения вашего города мы позаботимся сами. Точка мира не имеет значения: вы можете получить изделие Цelovewood, даже живя в Штатах или в Австралии.

Для жителей Самары действуют особые условия — вы можете забрать свои изделия, прогуливаясь по центру города, в нашем офисе по адресу ул. Галактионовская 118, офис 110.
Стоимость и срок доставки
Доставка Почтой России занимает в среднем 5-7 дней, а СДЭКом 3-4 дня. Если хотите быстрее и сразу в руки, то мы можем отправить заказ экспресс-доставкой. Для примера, СДЭК возьмет скромное вознаграждение 900р.
Примерная стоимость доставки:
до Москвы СДЭКом занимает 1-2 дня и стоит 250 рублей.
до Санкт-Петербурга СДЭКом 2-3 дня и стоит 350 рублей.
Гарантии
На все изделия мы даем гарантию. Исключение — изделия из кожи, электрические компоненты и зарядные устройства.

Эта гарантия не на словах. Мы солжем, если скажем, что за 3 года не было косяков с нашей стороны. И каждый раз мы решали их в пользу клиента, зачастую себе в убыток. Потому что лицо дороже. Такие клиенты возвращались за покупками в 90% случаев.

Наша мечта, чтобы в любой сфере был такой сервис. Честный, на доверии, без бюрократии и с любовью к каждому клиенту.
Часто-задаваемые вопросы
В какие минимальные сроки вы делаете изделия?
В зависимости от наличия на складе, загрузки и сложности самого заказа сроки могут варьироваться от одного дня до пары недель. Но чаще всего нам необходимо 1-2 дня на выполнение заказа. Наше дело не терпит спешки, качество превыше всего. Тем не менее, мы всегда стараемся выполнить заказ как можно раньше.
Гарантия - на что она распространяется?
Гарантия распространяется на деревянную составляющую изделия, но в любом случае своего клиента в беде мы никогда не бросим и всегда пойдём навстречу. Также мы можем провести профилактические работы - пропитать маслом, по желанию клиента — это бесплатно.
Как происходит оплата и доставка заказа?
У нас есть несколько вариантов оплаты:
  • Интернет оплата на сайте
  • Переводом на карту (Сбербанк и Тинькофф)
После оплаты, товар поступает в обработку - наносится гравировка, красиво упаковывается. Наш менеджер связывается с вами и уточняет все детали доставки. После согласования всех нюансов товар доставляется в транспортную компанию, Почту России или передается курьеру на доставку. Как только посылка отправлена вам приходит уведомление с деталями отправки и трек-номером.
Какое дерево вы используете в своих изделиях?
В описании к каждому товару указано из какого дерево сделано изделие. Сейчас преимущественно мы делаем изделия из ясеня и дуба, но иногда мы можем применять фанеру и МДФ по пожеланиям заказчика.
Как с Вами связаться для оформления заказа?
Все заказы принимаются на сайте и через нашу страницу в Instagram. Игнорируйте любые другие контакты, которые могут с Вами связаться, это могут быть мошенники.

Также Вы можете связаться с нами по телефону, либо в любом мессенджере (whatsapp/viber/telegram) +7-987-979-84-93
Какие цвета отделки доступны?
Все свои изделия мы покрываем профессиональным колерованным маслом и полируем вручную.
Ассортимент и описание можно посмотреть на сайте производителя масла Biofa.
Made on
Tilda